fa فرسودگی شغلی و عوامل پیش بین آن عمومى General پژوهشي Research مقدمه: بخش عمده هر جامعه را جمعیت شاغل تشکیل می‌دهد که در سازمان‌های مختلف اشتغال دارند و با توجه به جو سازمان، نوع شغل و وظایف آنها با مسایلی رو به رو هستند. یکی از مسائلی که منابع انسانی را تهدید می‌کند، سندرم فرسودگی‌ است. هدف پژوهش حاضر ارائه مدلی در ارتباط با متغیرهای پیش‌آیند و پیامدی فرسودگی بود. روش بررسی: جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان دیپلم به بالای شرکت فولاد مبارکه اصفهان است که 7580 نفر بودند. روش نمونه‌گیری در این پژوهش طبقه‌ای نسبتی بود که از نواحی مختلف شرکت با توجه به نسبت افراد در جامعه 273 شاغل انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه‌های فرسودگی شغلی، استرس شغلی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، تمایل ترک شغل و متغیرهای دموگرافیکی بود. داده‌ها نیز با استفاده از نرم‌افزار Amos18 و روش مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. یافته‌ها: نتایج نشان داد که در مدل پیشنهادی، استرس به صورت معناداری فرسودگی شغلی را پیش‌بینی می‌کند و فرسودگی شغلی نیز با متغیرهای پیامدی روابط معناداری نشان می‌دهد. شاخص‌های برازش مدل نیز نسبتاً قابل قبول بودند. نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش نشان داد که استرس پیش بین فرسودگی است و فرسودگی نیز با تعهد سازمانی، رضایت شغلی و تمایل ترک شغل رابطه معناداری دارد. Background: Employed population comprise the bulk of people in each society, who are employed in different organizations, and organizations with regard to climate, type of jobs and their duties are faced with some concerns. One of the problems that can threaten human resource is burnout syndrome. Methods: Statistical population of this study consisted of 7580 personnel with high school or university degrees in Mobarakeh Steel Company. Statistical sample consisted of 273 subjects who were selected by proportional stratified sampling method the study instruments included burnout inventory, work-family conflict, workload, role clarity stress, job satisfaction, turnover intention. Data were analyzed by AMOS software and structural equation modeling. Results: Findings indicated that in proposed model, predictor variables predict burnout by mediating job stress, and burnout has a significant relationship with outcome variables. Conclusion: In attention to the importance of burnout and its relationship with outcome variables, to change and moderate the predictors and decrease job stress, we proposed that in organizations, interventions should be put in their instructional schedules. کلید واژه‌ها: فرسودگی شغلی, تعارضات کار- خانواده, استرس, رضایت شغلی, تمایل ترک شغل burnout, work-family conflict, stress, job satisfaction, turnover intention. 19 29 http://tkj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-145-1&slc_lang=fa&sid=1 A Salahian افشین صلاحیان salahyanafshin@yahoo.com Yes university of isfahan دانشگاه اصفهان MR Matinisadr محمدرضا متینی صدر salahyanafshin@yahoo.com No university of emam Hosain دانشگاه جامع امام حسین(ع) MR Nouri محمدرضا نوری salahyanafshin@yahoo.com No university of emam Hosain دانشگاه افسری و تربیت پاسداری امام حسین ع N Malekpor ندا ملک پور No