fa رابطه ابرازگری هیجانی و خودکارآمدی با فرسودگی شغلی در کارمندان شهرداری طب کار occupational medicine پژوهشي Research مقدمه: فرسودگی شغلی از جمله عوارض مربوط به کار است که این سندرم زمینه‌ساز آسیب‎های فیزیکی و روانی شده و ممکن است موجب کاهش علاقه به انجام کار و در نتیجه افت کارآیی ‏گردد. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ابرازگری هیجانی و خودکارآمدی با فرسودگی شغلی انجام شده است. روش بررسی: این پژوهش به روش مقطعی در سال1390، بر روی 200 نفر از کارمندان شهرداری شهرستان شهریار که به روش نمونه‏گیری خوشه‏ای انتخاب شده بودند انجام گرفت. برای جمع‌آوری اطلاعات از سه پرسشنامه‎ فرسودگی شغلی Maslach، پرسشنامه ابرازگری هیجانی & Emmons King (1990) و پرسشنامه خودکارآمدی عمومی Schere (1982) استفاده شد. داده‎ها پس از جمع‌آوری با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چندگانه و توسط نرم‌افزار SPSS15 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: یافته‏‎ها نشان داد بین ابرازگری هیجانی و مسخ شخصیت همبستگی منفی و معنی‎دار وجود دارد(05/0P<)، اما همبستگی بین ابرازگری هیجانی و کفایت شخصی مثبت و معنادار بود(05/0P<). خودکارآمدی با خستگی هیجانی و مسخ شخصیت رابطه منفی و معنادار داشت(01/0P<) اما رابطه کفایت شخصی و خودکارآمدی مثبت و معنادار بود(01/0P<). بین جنسیت و مسخ شخصیت نیز یک همبستگی مثبت و معنادار وجود داشت(05/0P<) ولیکن رابطه جنسیت و احساس موفقیت فردی منفی و معنی‎دار بود(05/0P<). همچنین بین سن و موفقیت فردی رابطه‎‌ مثبت و معنی‎دار به دست آمد(01/0P<). نتیجه‌گیری: نتایج نشان می‎دهد متغیرهای ابرازگری هیجانی و خودکارآمدی، پیش بین‎های خوبی برای فرسودگی شغلی هستند. Background: Burnout as an occupational disorder may cause physical and psychological stresses, and lead to decreased staff interest and work efficacy. This study was designed to assess the relationship between emotional expressiveness, self efficacy and burnout syndrome in Shahriar municipality employees in 2012. Methods: This cross-sectional study was conducted on 200 employees of Shahriar municipality selected by cluster sampling. Three questionnaires were used to collect data including: Maslach Burnout Inventory (MBI), King & Emmons Expressiveness Questionnaire and Scherer general self efficacy questionnaire. Data was analyzed using Pearson’s correlation and multiple regression analysis and SPSS15 software. Results: Results showed a negative and significant correlation between emotional expressiveness and depersonalization (p<0.05), but the correlation between emotional expressiveness and personal accomplishment was positive and significant (p<0.05). Self-efficacy had a negative significant relationship with emotional exhaustion and depersonalization (p<0.01), but the relationship between personal accomplishment and self-efficacy was positive and significant (p<0.01). A positive significant relationship exists between gender and depersonalization (p<0.05), but the relationship between gender and personal accomplishment was significant and negative, also a positive correlation was observed between age and personal accomplishment (p<0.01). Conclusion: Emotional expressiveness and self -efficacy have a significant relationship with burnout. ابرازگری هیجانی، خودکارآمدی، فرسودگی شغلی emotional expressiveness, self –efficacy, burnout 62 72 http://tkj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-34&slc_lang=fa&sid=1 H Ebrahimi Moghadam حسین ابراهیمی مقدم No F Poorahmad فاطمه پوراحمد fatemepoorahmad@yahoo.com Yes