fa تجزیه و تحلیل فشارهای فیزیکی (اسکلتی- عضلانی) محیط کار و مداخله ارگونومی با استفاده از روش طراحی آزمایش‌های تاگوچی (مطالعه موردی شرکت پشتیبانی نرم افزار) ارگونومی Ergonomics كاربردي Applicable <p dir="RTL"><strong>مقدمه:</strong> بیماری‌های &nbsp;شغلی &nbsp;و &nbsp;حرفه‌ای &nbsp;سبب &nbsp;درد &nbsp;و زیان‌های &nbsp;بزرگ &nbsp;به کارگران، کسب و کارها، &nbsp;صندوق‌های تأمین اجتماعی و به‌طورکلی جوامع می‌شوند. &nbsp;بر اساس برآوردهای&nbsp; سازمان&nbsp; بین‌المللی کار، بیماری‌های&nbsp; ناشی &nbsp;از &nbsp;کار &nbsp;کارگران، &nbsp;شش &nbsp;برابر&nbsp; بیشتر &nbsp;از &nbsp;حوادث مربوط &nbsp;به کار سبب&nbsp; مرگ &nbsp;آنان می‌شود. هدف از مطالعه حاضر، بررسی و بهبود میزان اختلالات اسکلتی ـ عضلانی یک شرکت پشتیبانی نرم‌افزار در شهر تهران می&shy;باشد.<br> <strong>مواد و روش‌ها: </strong>در این مطالعه توصیفی<span dir="LTR">‌</span>تحلیلی، 70 اپراتور به روش تصادفی انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه ناراحتی‌های اسـکلتی ـ عضـلانی کرنـل و روش ارزیابی سریع تنش اداری (<span dir="LTR">ROSA</span>⁵) جمع‌آوری گردید. داده‌ها با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و آنالیز واریانس تجزیه و تحلیل شد.<br> <strong>یافته‌ها:</strong> نتایج حاصل از <span dir="LTR">ROSA</span> نشان داد که 43/11 درصد از اپراتورها در ناحیه هشدار و 57/88 درصد از آن‌ها در ناحیه ضرورت انجام مداخله ارگونومیک قرار دارند. با استفاده از روش&shy; طراحی آزمایش‌های تاگوچی، ایستگاه&shy;های کاری برای تغییر، انتخاب شده و تغییرات لازم اعمال گردیدد. نتایج حاصل، کاهش میانگین امتیاز نهایی به 74/5 و بهبود آن و کاهش 7 درصدی سطح مداخله ارگونومیکی و بهبود نسبی به سطح هشدار &nbsp;را نشان داد.<br> <strong>نتیجه</strong><strong><span dir="LTR">‌</span></strong><strong>گیری:</strong> این پژوهش، ارزیابی اولیه&shy;ای از نظارت روی قابلیت اطمینان با استفاده از روش ارزیابی سریع تـنش اداری و همبستگی بین ناراحتی کل بدن و نمرات نهایی روش ارزیابی سریع تـنش اداری نشان داده است که نهایت با بکارگیری روش طراحی آزمایشات تاگوچی بهبود حاصل گردید.</p> <p><strong>Introduction:</strong> Professional and occupational diseases, pain, large losses to workers, businesses, social security funds and their communities in general. According to International Lab our Organization estimates, due to the working conditions, work-related accidents are six times more likely to cause their death. Aim of this study check and improvement in muscular-skeletal disorders in a support software company in Tehran.</p> <p><strong>Materials and Methods:</strong> In this cross-sectional study of 70 randomly selected operators. Using data from the Cornell Musculoskeletal Discomfort Questionnaire and Rapid office strain assessment were collected. Data were analyzed using Pearson correlation test and analysis of variance and the improvement was achieved using the Taguchi method.</p> <p><strong>Conclusion:</strong> ROSA results showed that 43/11 percent and 57/88 percent of operators in the notification area of ergonomic interventions are needed in the area. Using Taguchi Methods designed to change workstations, Selection and changes need to be applied. The results reveal a decrease in the average final score to 74.5 and its improvement and reduction of 7% of the ergonomic intervention and improvement of the alert level.</p> ارگونومی, ارزیابی تنش‌های محیط کار, پرسشنامه کرنل, طراحی آزمایشات تاگوچی Rapid office strain assessment, Cornell Musculoskeletal Discomfort Questionnaire, Taguchi 40 51 http://tkj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-749-1&slc_lang=fa&sid=1 میثم جعفری اسکندری meisam_jafari@pnu.ac.ir Yes دانشگاه پیام نور مرکز تهران مهسا جعفریان meisam_jafari@pnu.ac.ir No دانشگاه پیام نور مرکز تهران حامد سلمان زاده meisam_jafari@pnu.ac.ir No دانشگاه خواجه نصیر الدین طوسی محسن دری meisam_jafari@pnu.ac.ir No دانشگاه پیام نور