fa ارزیابی خطای انسانی به روش HEART در مشاغل اتاق های عمل بیمارستان امام حسین (ع) شهرستان گلپایگان و ارائه ی راهکارهای اولویت بندی شده ایمنی و حوادث ناشی از کار Safety and occupational accidents كاربردي Applicable <strong>مقدمه:</strong>&nbsp;با توجه به اهمیت مشاغل درمانی و علی الخصوص مشاغل موجود در اتاق عمل در بهبود بیماری ها و همچنین حفظ جان افراد ، بروز خطا و قصور در انجام وظایف کارکنان این مراکز تبعات جبران ناپذیری خواهد داشت لذا یافته های این مطالعه می تواند راهنمای مناسبی جهت کاهش خطاهای کارکنان اتاق عمل باشد.<br> <strong>روش بررسی: </strong><span dir="RTL"><span style="background-color:#FFFFFF;">این مطالعه به روش </span></span><span style="background-color:#FFFFFF;">HEART &nbsp;</span><span dir="RTL"><span style="background-color:#FFFFFF;">جهت بررسی خطای انسانی کارکنان اتاق عمل انجام شد.</span></span><span style="background-color:#FFFFFF;">جهت انجام این مطالعه ضمن حضور در شیفت های مختلف در اتاقهای عمل</span> و آموزش و توجیه کارکنان این بخش در خصوص مطالعه و و اهداف آن، مراحل انجام کار کارکنان اتاق عمل در شغل های مختلف مشاهده شد&nbsp; و اسناد و دستورالعمل های موجود بررسی گردید.همچنین گام های اصلی که شامل آنالیز سلسله مراتبی مشاغل،شناسایی خطاها برحسب هر وظیفه و زیر وظیفه،تکمیل سایر قسمتهای برگه کار و تعیین احتمال بروز خطای انسانی و ارایه ی راهکارهای کنترلی اولویت بندی شده در مراحل بعد انجام شد.<br> <strong>نتایج: </strong>عامل خستگی با فراوانی 164 (47/11%) و سهل انگاری با فراوانی 160 (2/11%) بیشترین عوامل بروز خطا در مشاغل اتاق های عمل این بیمارستان شناسایی شدند و محیط کار نامناسب با فراوانی 1 (0007/%)کمترین عامل بروز خطا می باشد.<br> <strong>نتیجه گیری:</strong>تجهیز اتاق های عمل به تجهیزات پیشرفته، به کارگیری و استخدام نیروهای ماهر و باتجربه، تنظیم برنامه ی کار و استراحت کارکنان، ارائه ی آموزش های متناسب با نیازهای کارکنان و بهبود سیستم های نظارتی و مدیریتی مهمترین راهکارهای بهبود شرایط موجود و کاهش خطاهای انسانی می باشد<strong>.</strong> Considering the importance of medical care and especially occupations in the operating room for the improvement of illnesses as well as the preservation of life, the consequences of failure and failure to perform the duties of the staff of these centers will be irreparable, so the findings of this study can be a useful guide to reduce Errors in operating room staff.<br> <strong><em>Methods<span dir="RTL">:</span></em></strong> This study was performed by HEART method to investigate the human error in the operating room staff. To perform this study, presenting various shifts in the operating rooms, training and justifying the employees of this department regarding the study and its objectives, the staffing process The operating room was observed in various occupations and the existing documents and guidelines were reviewed. Also, the main steps, including hierarchical analysis of occupations, identifying errors in terms of each task and sub task, completing other parts of the work sheet and determining the probability of human error and providing Prioritized control strategies were carried out in the next steps.<br> <strong><em>Results:</em></strong> According to the results, Fatigue factor with frequency of 164 (11.47%) and negligence with frequency of 160 (11.2%) were the most frequent errors in the occupations of operation rooms of this hospital. The inadequate work environment with frequency 1 (/0007%) The least factor is the error.<br> <strong><em>Conclusion:</em></strong> equipping the operating rooms with advanced equipment, employing and recruiting skilled and experienced personnel, adjusting the work schedule and resting the staff, providing training tailored to the needs of the staff, and improving the supervisory and management systems. The most important ways to improve existing conditions and reduce Human errors <div></div> <div></div> خطای انسانی,تکنیک HEART, مشاغل اتاق های عمل human error, HEART technique, operation room occupations 44 52 http://tkj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-11-861-1&slc_lang=fa&sid=1 mahsa asgari مهسا عسگری mahsa.asgari7274@gmail.com 0000000150265507 No Shahid Sadoughi University of Medical Sciences,Yazd, Iran. دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید صدوقی یزد،یزد،ایران gholamhosein halvani غلامحسین حلوانی halvani39@gmail.com 0000000296950662 Yes Department of ergonomi, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences,Yazd, Iran گروه ارگونومی،دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید صدوقی یزد،یزد،ایران amirhooshang mehrparvar امیرهوشنگ مهرپرور ah.mehrparvar@gmail.com 0000-0002-7319-3750 No , Department of Occupational Medicine and Industrial Diseases Research Center, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences,Yazd, Iran. گروه طب کار، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید صدوقی یزد،یزد،ایران hossein fallah حسین فلاح fallah_hossein@yahoo.com 0000000215384436 No , Department of ergonomic ,Azarbayejan Sharghi University of Medical Sciences,Tabriz, Iran گروه رگونومی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی آدربایجان شرقی، تبریز، ایران majid zarinkafsh مجید زرین کفش zarinkafsh365@gmail.com 000000021828545x No Responsible Unit Occupational health Engineering Isfahan University of Medical Sciences,Golpayegan, Iran کارشناس مسئول واحد بهداشت حرفه ای، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اصفهان، گلپایگان، ایران